S cílem usnadnit uživatelům používat naše webové stránky využíváme cookies. Používáním našich stránek souhlasíte s ukládáním souborů cookie na vašem počítači / zařízení. Nastavení cookies můžete změnit v nastavení vašeho prohlížeče.

KONTAKTY

Jateční 169
Zlín 760 01
bosedeti@gmail.com
608 966 631

Vracení zboží a reklamace

Vracení zboží

Zboží zakoupené přes e-shop (tedy bez možnosti vyzkoušení) lze nenošené a nepoškozené do 14 dnů od dodání vrátit bez udání důvodu. Jak postupovat?

1) Vyplňte Formulář pro odstoupení od smlouvy, který naleznete v příloze prvního e-mailu (automatická zpráva doručená ihned po dokončení objednávky).

Pokud formulář přes veškerou snahu nemůžete najít a/nebo vytisknout, napište potřebné údaje ručně, klidně na zadní stranu faktury, ale PROSÍME, pošlete se zásilkou i informace, o co jde - opravdu není lehké (a není ani naší povinností) vše dohledávat jinak.

2) Nevyhovující zboží spolu s vyplněným formulářem zašlete na vlastní náklady a dle vlastního uvážení následovně:

  • a) doporučeně Českou poštou na korespondenční adresu (Eva Nedbálková, Polní 4582, Zlín 760 05) 
  • b) kurýrem na adresu provozovny (Bosé děti - Eva Nedbálková, Jateční 169, Zlín 760 01)
  • c) přes Zásilkovnu na pobočku 3319 (naše prodejna)*

*Chcete-li využít možnost zaslání přes Zásilkovnu za zvýhodněnou cenu 50,- kč, kontaktujte nás e-mailem - připravíme vám náš štítek, který pouze nalepíte na balík. Částku za zpětnou zásilku vám odečteme z částky za vrácené zboží; v případě výměny za zboží stejné nebo vyšší hodnoty budete požádání o uhrazení nedoplatku na účet. V případě vracení zboží ze Slovenska je cena 3 EUR.

 

Reklamace

Pokud se během záruční doby na zakoupeném zboží objeví výrobní vady, kontaktujte nás nejprve prostřednictvím e-mailové zprávy. Sdělíme Vám, jak u konkrétního zboží postupovat.

ZTVhZDgyMm